Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности. В Penta Tica предусмотрена четкая процедура возврата, основанная на защите прав потребителей Великобритании и стандартах качества наших услуг.
Условия для оформления возврата
Несоответствие
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на Penta Tica.
Технические сбои
Критические ошибки на penta-tica.site, которые не были устранены нашей поддержкой.
14 дней
Возможность отказа в течение 14 дней при минимальном использовании материалов (Cooling-off period).
Процедура запроса
Чтобы инициировать возврат на платформе Penta Tica, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения запроса возврат будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления зависит от регламента вашего банка в UK или стране вашего пребывания.
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней.
- Вы уже использовали более 50% материалов или методологий.
- Технические проблемы на стороне пользователя (софт, интернет).